Jak postupovat při výměně zboží zdarma 

Pokud Vám nevyhovuje velikost nebo chcete zboží vyměnit za jiné, máte právo tak učinit do 14 kalendářních dnů od převzetí balíku. Zboží musí být nové a nenošené, nesmí jevit známky opotřebení, používání či praní, třeba se štítky a visačkami, v původním obalu (u oblečení jsou visačky důkazem, že zboží nebylo nošeno). Zpětné zasílání zboží je možné pouze v původním stavu bez známek užívaní.

Prosím dejte nám vědět o tom, že máte zájem o výměnu zboží. Nejlépe mailem na [email protected] nebo dle odkazu  https://www.s-fashion.cz/napiste-nam

  1. Napište nám do mailu nebo formuláře číslo faktury a název zboží, které chcete vyměnit. Taky dejte nám vědět za jakou velikost nebo za jaký jiný model chcete zboží vyměnit. Tak uskutečníte nám možnost co nejdřív rezervovat pro Vás ten kus, za který byste chtěli zboží vyměnit.
  2. Jakmile zjistíme, že máme skladem zboží na výměnu, potvrdíme Vám to zprávou do emailu a zašleme Vám nové zboží. Kurýr společnosti GLS Vám jej přiveze a balíky si jenom vyměníte.   
  3. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo pří zasílání. Do balíku prosím Vás dejte papír s číslem faktury. Zpětné zasílání zboží je možné pouze v původním stavu bez známek užívaní.

Při výměně zboží využíváme služby kurýrní společnosti GLS.

Máte otázky nebo preferujete telefonický kontakt – jsme Vám k dispozici na telefonu +420 774 444 006 a rádi odpovíme na Váši dotazy.

Jak postupovat pří vrácení zboží

  1. V zákonné lhůtě do 14 kalendářních dnů od převzetí máte právo zboží bez udání důvodu vrátit. Zboží musí být nové a nenošené, třeba se štítky a visačkami, v původním obalu (u oblečení jsou visačky důkazem, že zboží nebylo nošeno).  
  2. Prosím dejte nám vědět o tom, že máte zájem o vrácení zboží. Nejlépe mailem na [email protected] nebo dle odkazu  https://www.s-fashion.cz/napiste-nam
  3. Napište nám do mailu číslo faktury a číslo bankovního účtu, na který Vám musíme zaslat peníze.
  4. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo na cestě. Dejte prosím do balíku číslo faktury.
  5. Balík odešlete doporučeně Českou poštou nebo jakýkoliv jinou poštovní službou na naši adresu:

    eshop S-Fashion.cz (Smart Trading&Investment s.r.o.)

    Ústecká 533/9

    18400 Praha 8 – Dolní Chabry

    Tel. +420 774444006

  6. Prosím neposílejte zboží na dobírku. Balíky zaslané na dobírku nepřebíráme.
  7. Náklady pří zasílaní balíku zpět hradí kupující.
  8. Po obdržení od Vás balíku zašleme Vám peníze na Váš účet. Peníze za vrácené zboží zašleme na Váš bankovní účet nejpozději 10 pracovních dnů od přijetí balíku, ale většinou do 5 pracovních dnů.

Tato webová stránka využívá soubory cookie, které slouží ke zlepšení funkcí a využitelnosti našich webových stránek, analýze návštěvnosti a k personalizaci obsahu a reklam, včetně využití funkcí sociálních médií. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pokud chcete vědět více o tom, jaké soubory cookie používáme, k jakým účelům a s kým je sdílíme, případně jak můžete změnit nastavení cookie, klikněte na zobrazit podrobnosti. Budete-li pokračovat v používání tohoto webu bez změny nastavení, souhlasíte s využíváním cookies.